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2017年聊城消费千龙国际官网者投诉热点公布

  本报讯 昨日,记者从市消协领会到,2017年全市消协系统共受理消费者赞扬1365件,调整处结1363件,处结率为99.8%,欢迎来访和征询1.3万余人次,为消费者挽回经济丧失76.3万元。赞扬范畴涉及网购、保健品、交通东西、家用电器等方面,此中收集消费成赞扬维权“沉灾区”。

  收集消费赞扬多发,微商买卖维权难。近程购物因便利特征一曲遭到消费者欢送,但购物后随之而来的售后办事却不尽人意,因为运营者取消费者身处异地,形成消费维权坚苦。客岁,我市消费者次要赞扬的对象涉及电商平台、以“微商”为代表的个别收集商家和电视购物等方面。赞扬的次要问题有:七天无来由退货难落实;虚假宣传,商家不克不及及时发货或消费者收到的实物取宣传样品差别较大;商质量量不及格和冒充的现象较多。

  保健用品误导宣传问题凸起。近年来,千龙国际官网大量保健品依托炒做、强调宣传等违法违规体例占领市场,存正在的问题次要有:一是犯警商家特地针对老年人进行特殊发卖,如通过有奖听课、免费旅逛、收受接管药品、免费体检、家访送礼等勾当,跟老年消费者成立起联系,同时操纵白叟比力孤单或者巴望治病、保健的心理,进行产物发卖;二是通过炒做各类高科技概念,虚假宣传诱导消费,消费者无法从外不雅、口感等判断保健质量量和功能好坏,凡是只能按照告白来选择,因此上当被骗;三是售后办事好像虚设,退货无门。消费者采办药品、保健品凡是以邮寄体例送达,没有发卖凭证,没有发货地址和联系德律风,消费者发觉问题要求退换货时,售后办事人员会以从治大夫的身份挽劝消费者继续服用,或者以各类来由推诿义务,以至以手艺手段屏障消费者德律风,使消费者底子无法取相关义务人取得联系,维护本人的合法权益。

  交通东西赞扬呈现多样化、复杂化等特点,零件质量有待提高。千龙国际app赞扬集中表示正在电动车、汽车产质量量、价钱、合同以及售后办事方面。此中,电动车赞扬次要集中正在电池质量差、刹车不灵、售后办事不完美等方面。汽车赞扬则次要涉及汽车零部件质量较差;调养价钱收取费用欠亨明;过度调养、变相收费等现象。家用电子电器类赞扬仍居高不下,消费者赞扬的次要问题有:产质量量问题凸起,运营者不履行法定权利;赠送的商质量量差劲、商家借故推诿三包义务等。别的,检测机构少、检测费用高,难以保障消费者的合法权益。

  此外,正在市消协发布的2017年度全市赞扬热点中,消费者较为关心的衡宇拆修及家拆建材市场诚信缺失问题仍然严沉,快递物风行业仍需进一步加强规范。□记者 邹 辉 通信员 张连福

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