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千龙国际娱乐十大消费热点纠纷盘点你有没有中招过?

  卓密斯缴纳押金199元,成为某共享单车的注册用户。半年后,她发觉该款单车正在市道上越来越少,利用时往往找不到车。

  后来,卓密斯看到媒体报道有共享单车企业倒闭,于是仓猝提交退款申请。但苦苦期待了3个月,退款进度仍然显示“处置中”。期间卓密斯多次拨打400的客服热线,但一曲无法接通。

  明天就又是315了。正在过去的2017年,广州市各级消委会共欢迎消费者来访和征询5.89万人次;受理消费赞扬169730宗,为消费者挽回经济丧失7149万元。

  而正在这些赞扬中,消费者最为担心的问题有哪些?记者通过采访广州市消委会,梳理出十大消费胶葛热点。同时,广州市消委会也针对这些消费热点,为泛博消费者供给了参考建议和法令指引。

  不只要前文的李密斯有如许的环境,为了便利日常利用,许先生同时注册了多家共享单车,押金从99元到299元不等。一个月不到,许先生发觉本人注册的第三家共享单车企业倒闭了。其共缴纳了五笔押金,申请退三笔,至今只要一笔退回。

  本年关于共享单车的征询和赞扬数量骤增,此中押金未退是赞扬的次要问题。不少共享单车企业“惹火烧身”的间接缘由社会遍及认为是把消费者缴纳的押金做为了运营资金。一旦资金链断裂,企业难再继续运营,消费者的权益也遭到侵害。

  近日广州市八部分结合出台了《关于激励和规范广州市互联网租赁自行车成长的指点看法》。但如许的指点看法,并不具备必然的法令效力。

  广州市消委会建议相关部分放松出台具体的监管办法和细则,并落实职责、加强联动、共管共治,让消费者的权益免受同类的侵害,实正享遭到共享经济健康成长的好处。

  良多“微商”因为采用“微信老友”的体例进行点对点推销,完全无视“商誉”,把医疗美容、保健摄生等虚假告白,说的“口不择言”。然而发生胶葛时却消沉应对或不该对。

  其实,一般环境下,保守的商家“开门纳客”,公开宣传,必然沉视消费者的口碑和社会评价,发生胶葛时多采纳自动姿势,通过接管消委会的查询拜访、调整以获得辩白的机遇。

  对此,《中华人平易近共和国告白法》和《中华人平易近共和国执业医师法》都有相关划定。此中指出,告白不得含有虚假或者惹人曲解的内容,不得棍骗、误导消费者。未经核准私行创办医疗机构行医或者非医师行医的,由县级以上人平易近当局卫生行政部分予以取缔,充公其违法所得及其药品、器械,并处十万元以下的罚款;对医师吊销其执业证书;给患者形成损害的,依法承担补偿义务;形成犯罪的,依法逃查刑事义务。

  广州市消委会建议,对于微商消费侵权案件,相关部分应切实拿出法律行动,出格是对涉及医疗、美容、西医保健、减肥整形等特殊行业,要有响应的准入门槛,以庇护消费者的合法权益。

  借钱易还钱难。目前,校园贷、美容贷、现金贷等小额假贷成了还不完的“无底洞”,暴力催收热点频出。

  广州市消委会曾碰到如许一个胶葛:退休工人杨阿姨反映儿子大学结业后赋闲正在家,半年前其儿子就瞒着家人通过手机正在某校园分期贷款平台上借了几千元消费。因无能力了偿,债权过期未还,催债公司的人天天打德律风各类要挟带问候全家,称不还钱就要把人抓走等等。

  《最高人平易近法院关于审理平易近间假贷案件合用法令若干问题的划定》指出,假贷两边商定的利率未跨越年利率24%,出借人请求告贷人按照商定的利率领取利钱的,人平易近法院应予支撑。

  假贷两边商定的利率跨越年利率36%,跨越部门的利钱商定无效。告贷人请求出借人返还已领取的跨越年利率36%部门的利钱的,人平易近法院应予支撑。

  据统计,2017年消委会受理赞扬案件相较2016年增幅约20%,此中约有7成是买卖二手房过程中发生的胶葛,别的近3成为租房中碰到的问题。衡宇买卖合同涉及的标的额庞大,消费者一旦涉及此类胶葛,往往丧失惨沉,维权艰难。

  广州消委会建议,千龙国际娱乐相关的房地产中介办事行业从管部分加强对这种不诚信的中介机构监管惩处力度,及时公开惩罚消息,无效杜绝此类中介公司的侵权行为。

  正在第三方领取中,消费者正在进行领取买卖时,凡是会被记实两类小我消息:一是账户消息,包罗姓名、身份证号码、联系体例、银行卡号等;二是买卖消息,即每笔买卖的金额、消费习惯等。

  正在收集经济高速成长的今天,第三方领取东西的呈现处理了买卖两边无法当面签约付款的信赖难题,因其便当性和经济性的特点广受消费者的青睐。由于第三方领取的高度虚拟性、专业性、手艺性的特点,使得第三方领取中的消费者只能被动接管第三方领取机构传送的消息,容易被误导和把持,风险防备能力较低。

  第三朴直在线领取平台操纵其强势地位,制定格局合同加害消费者的知情权、自从选择权、公允买卖权及依法求偿权。领取宝年账单事务涉及的内容仅是冰山一角,公家对收集买卖中被侵权或小我现私被泄露的焦炙已十分遍及。

  广州市消委会提出,正在电子商务时代若何更好维护消费者的合法权益,急需国度及相关行业从管部分正在轨制层面赐与消费者更多可操做的庇护办法。因而但愿相关部分正在制定、点窜《电子商务法》时,能有“电子商务领取法则”和“消费者小我消息庇护法则”的相关内容。推进电子商务健康成长。

  市消委会查询拜访员发觉,网上外卖平台的送餐员为社会招募的“骑手”,APP(手机软件)上并没有“骑手”的健康证消息。

  查询拜访员还正在一些门店中看到“骑手”因赶时间而间接取代伙计打包菜品,网上还传播过有送餐员间接进入厨房炒菜的视频。这些没有健康证消息的“骑手”不成避免的接触食物,这对于消费者的餐饮平安存正在要挟。

  《中华人平易近共和国食物平安法》第四十五条划定,食物出产运营者该当成立并施行从业人员健康办理轨制。患有国务院卫生行政部分划定的有碍食物平安疾病的人员,不得处置接触间接入口食物的工做。处置接触间接入口食物工做的食物出产运营人员该当每年进行健康查抄,取得健康证明后方可上岗工做。

  鉴于目前相关律例对送餐环节的划定还不具体,广州市消委会但愿相关部分可以或许加强对餐饮全链条平安监管,庇护消费者就餐平安。

  广州市消委会正在“家居拆修”消费查询拜访中发觉,该行业存正在运营者不诚信,千龙国际官网侵害消费者合法权益的恶败行为,仅正在2017年消委会系统就接到雷同赞扬939宗。

  值得留意的是,广州市消委会相关担任告诉记者,位于河汉区黄埔大道中282号1-3层的广州糊口家居工程无限公司正在仅成立两年多的时间里,已遭到消费者赞扬跨越120宗。次要反映该公司工程质量差、货不合错误板、过期落成、许诺不兑现、售后办事差的问题。

  2017年11月7日所正在地消费者组织对该公司进行了约谈,约谈后该公司仍被消费者赞扬的同类问题(18宗),以至有消费者反映该公司对签订的《调整和谈》拒不履行(3宗)。

  目前从从管的市场监视办理部分领会到,除2017年2月21日对该公司法定代表人周志坚进行行政约谈外,本年岁首年月按照相关划定对该公司发出了《责令整改通知书》,相信监管机关会进一步关心该公司的整改落实环境。

  据不完全统计,2017年广州市关于预付费式早教机构的消费赞扬约200宗,数量看似不多,但预付费式早教机构卷款跑路、俄然破产的事务受影响范畴之大,涉及金额之多,维权道路之难,无疑已成为粉碎消费情况的一大“公害”。

  对此,广州市消委漫谈到,教育培训机构的监管义务从体不明白,以致良多消费者“求告无门”。贸易机构的注册存案属于工商部分办理,法人代表登记要去平易近政部分,教育部分监管教育讲授。

  广州市消委会呼吁,各监管部分尽快出台相关法令律例了了监管职责,督促行政部分之间协同监管,阐扬合力,净化预付费式早教机构、培训机构市场,确保消费者的质量消费夸姣糊口,建立平安安心的消费情况。

  统计显示,2017奶奶全市关于“感情征询”办事的消费赞扬近百宗,且多是反映价钱较高的征询办事“毫无实效”,虚假宣传。

  广州市消委会指出,目前处置心理征询办事并不需要获得特地的行政许可,但按照2016年国度卫生计生委、中宣部、地方综治办、平易近政部等22个部分配合印发的《关于加强心理健康办事的指点看法》(国卫疾控发〔2016〕77号)划定,正在卫生计生行政部分指点下,心理健康办事行业组织要充实阐扬桥梁纽带感化,协帮当局部分制定行业手艺尺度和规范;人力资本社会保障部分牵头担任心理征询师职业培训和资历判定规范办理工做。

  对此,相关专家建议,感情征询办事是一种近年新兴的办事形式,国度对这一范畴的办事规范和尺度并未划定,相关行业尺度也尚未出台,从而呈现了当前办事尺度“空白”,行政监管缺位,消费者无处维权的场合排场。感情征询办事亟待出台相关行业规范尺度,亟待相关行政部分落实监管义务,规范、提拔心理健康办事行业的办事程度,促使心理征询办事行业健康成长。

  据统计,2017年广州市关于“三线改制”和铜改光工程的消费赞扬跨越万宗,通信办事范畴的消费维权工做面对新的考验,亟待新的冲破。

  广东省的通信办事飞速成长,收集运营商推出各类新办事投合消费者对更夸姣糊口的需求的同时,新的消费争议也日渐出现,消费者的维权认识日渐加强,消费胶葛数量日积月累。

  广州消委会指出,通信办事赞扬热点难点较多,处理难度大,出格是涉及三线改制带来的问题。因而,但愿将“三线改制”成本纳入公共根本设备扶植项目中,削减对消费者的影响,以切实庇护消费者合法权益。

  这十大消费胶葛热点就为大师清点完了,你有没有中招过?能够正在评论中颁发本人的看法,说说本人的履历。同时提示泛博消费者,正在消费过程中,要时辰懂得庇护本人的合法权益。

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